Banggaikece.id – Pemerintah Daerah Kabupaten Banggai Laut (Balut) melalui Dinas Penanaman Modal dan PTSP pada Rabu (3/12/2025) sukses melaksanakan launching inovasi layanan pengaduan Jabat Desa atau Jemput Aspirasi dan Pengaduan Bersama Masyarakat Desa.
Kegiatan yang berlangsung di ruang rapat Kantor Bupati Balut itu dibuka secara resmi oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Balut, H. Ruslan Tolani.
Saat membacakan sambutan tertulis Bupati, Sekda menyampaikan bahwa pemerintah daerah saat ini dihadapkan pada tuntutan untuk memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
“Maka dari itu, lahirlah inovasi Jemput Aspirasi dan Pengaduan Bersama Masyarakat Desa atau Jabat Desa,” kata Ruslan.
Inovasi tersebut dirancang untuk mendekatkan layanan pengaduan kepada masyarakat.
Meningkatkan aksesibilitas, khususnya bagi warga yang sulit datang ke kantor.
Mewujudkan pemerintah daerah yang responsif.
Membangun komunikasi dua arah antara pemerintah desa dan masyarakat.
Mendorong transparansi serta perbaikan layanan secara berkelanjutan.
“Melalui Bidang Pengaduan dan Layanan Informasi Dinas Penanaman Modal dan PTSP Balut, pemda secara proaktif menjemput aspirasi, tidak hanya menunggu laporan,” ujar Ruslan.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP Balut, Abdiguna Kamindang, menjelaskan bahwa inovasi tersebut merupakan bentuk respon positif pemerintah daerah untuk menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus mendekatkan layanan pengaduan.
Kegiatan launching turut dihadiri Staf Ahli, Asisten, pimpinan OPD lingkup Pemda Balut, para kepala bagian, dan camat se-Balut. Asw
