Banggaikece.id— Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik dan mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Kantor Imigrasi Kelas II Non‑TPI Banggai menggelar Pelatihan Service Excellence di aula kantor pada Jumat, 21 Juni 2025.
Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh pegawai dan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) formasi tahun 2025 serta menghadirkan narasumber dari Kantor Cabang BRI Luwuk. Pelatihan ini menjadi salah satu bentuk komitmen Imigrasi Banggai untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Materi pelatihan disampaikan langsung oleh perwakilan dari Bank BRI yang membahas berbagai aspek penting dalam pelayanan publik, seperti hakikat pelayanan, cara memberikan layanan yang unggul, pengendalian diri dalam menghadapi pengguna layanan, serta tanggung jawab moral dan profesional sebagai staf pelayanan. Suasana pelatihan berlangsung interaktif dengan diskusi dan simulasi situasi nyata di lapangan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non‑TPI Banggai, Yusva Aditya, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam membangun budaya kerja yang unggul dan berintegritas.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas Imigrasi Banggai tidak hanya memiliki kompetensi teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan beretika kepada masyarakat. Ini adalah salah satu langkah konkret kami dalam mewujudkan predikat WBK/WBBM,” ujarnya.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sulawesi Tengah, Arief Hazairin Satoto, menyampaikan apresiasi atas inisiatif pelatihan ini sebagai strategi penting dalam membentuk karakter pegawai imigrasi yang berintegritas.
“Pelayanan publik yang baik berakar dari SDM yang memahami makna melayani dengan hati dan tanggung jawab. Ini selaras dengan visi Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memberikan pelayanan keimigrasian yang transparan dan humanis,” tegasnya. (*)
Sumber: Humas Imigrasi Banggai
